Praxiserfahrungen mit dem MZE-Marketingteam
Google-Ads-Kampagne mit Landingpage für Betten Raab und „Zeit fürs Bett“
Zwei Standorte, eine klare Herausforderung
Das MZE-Mitglied Betten Raab ist ein familiengeführtes Fachgeschäft für guten Schlaf mit Geschichte. Seit 1940 steht das Unternehmen für individuelle Beratung rund um Bettsysteme, Matratzen und gesunden Schlaf. Heute wird Betten Raab an zwei Standorten geführt:
in der Frankfurter Innenstadt mit hoher Frequenz sowie mit dem Standort „Zeit fürs Bett“ in Karben, der bewusst ländlicher positioniert ist.
Gerade dieser zweite Standort stellte das Unternehmen vor besondere Herausforderungen. Während der Innenstadt-Standort von Laufkundschaft profitiert, müssen Kundinnen und Kunden im ländlicheren Raum aktiv angesprochen werden, um gezielt den Weg ins Fachgeschäft zu finden.
Ausgangssituation: Neuer Standort, wenig Sichtbarkeit
Im Gespräch mit Eva Bovet, Inhaberin von Betten Raab, wird schnell klar, warum das Thema Online-Marketing an Bedeutung gewonnen hat.
Frau Bovet, was war die Ausgangssituation?
„Mein Unternehmen hat zwei Standorte. Einen in der Frankfurter Innenstadt mit hoher Frequenz und einen ländlicheren Standort mit niedriger Frequenz. Für den ländlichen Raum war mir bewusst, dass wir die Menschen mit Werbung gezielt ansprechen müssen, damit sie gezielt zu uns kommen.“
Hinzu kam ein denkbar ungünstiger Zeitpunkt: Der Einzug in den neuen Standort erfolgte 2019 – kurz vor der Corona-Pandemie.
„Dann kam Corona. Dadurch waren wir am neuen Standort gar nicht präsent, da wir wie alle in dieser Zeit geschlossen hatten. Außerdem bieten wir ein Sortiment, das man nicht so oft braucht. Manche unserer Kunden sehe ich nur alle paar Jahre. Wir mussten also ganz schön strampeln, damit man uns hier wahrnimmt.“
Die Konsequenz: Der Wunsch nach einem Marketingansatz, der gezielt Reichweite aufbaut und konkrete Anfragen erzeugt, auch ohne großes Budget.
Warum das MZE-Marketingteam?
Betten Raab arbeitet bereits mit einer externen Agentur zusammen. Die Entscheidung für das MZE-Marketingteam war daher kein ‚Entweder-oder‘, sondern eine bewusste Ergänzung.
Warum haben Sie sich zusätzlich für das MZE-Marketingteam entschieden?
„Ich habe eine Agentur, die uns in der Markenbildung und im Marketing unterstützt. Die haben einen unverblümten Blick auf die Branche, was manchmal vorteilhaft ist. In manchen Situationen greife ich aber gerne auf Partnerinnen zurück, die in unserer Branche leben. Denn es gibt ein paar Besonderheiten.“
Für Eva Bovet ist Vielfalt im Wissensinput entscheidend. „Wir setzen ja auch nicht nur auf einen Lieferanten bei Produkten und so halte ich es auch im Marketing. Es ist gut, unterschiedliche Wissenspools anzuzapfen. Ich finde einen guten Mix beim Wissensinput wichtig.“
Nach dem Austausch mit MZE folgte die konkrete Beratung und Umsetzung. „Im Gespräch mit Herrn Buchmann von MZE hat sich das ergeben. Es folgte die Beratung durch Herrn Hemetsberger und dann habe ich mich für die Kampagne mit MZE entschieden.“
Google Ads & Landingpage – verständlich erklärt und sauber umgesetzt
Gerade bei digitalen Themen ist für viele Händlerinnen und Händler entscheidend, ob Prozesse verständlich erklärt werden und ob man sich eingebunden fühlt.
Wie haben Sie die Zusammenarbeit erlebt?
„Ich habe mich gut eingebunden gefühlt. Ich gebe gerne Dinge in Hände von Menschen, die Ahnung haben, und ziehe mich dann auch mal zurück und lasse machen. Trotzdem habe ich mich jederzeit gut mitgenommen gefühlt. Wir sind auch jetzt regelmäßig im Austausch, während die Kampagne läuft.“
Qualität der Anfragen: Geduld zahlt sich aus
Ein wichtiger Punkt im Online-Marketing ist eine realistische Erwartungshaltung, gerade bei Google Ads.
Wie würden Sie die Qualität der Anfragen beschreiben?
„Am Anfang braucht es Zeit. Das wurde mir vom Marketingteam auch gesagt. Die ersten Wochen kam gar nicht so viel rein. Dann ging es los. Es sind tatsächlich viele Beratungstermine, die über die Landingpage gebucht werden. Mehr muss man nicht sagen – es funktioniert gut.“
Für wen ist diese Art der Google-Ads-Betreuung sinnvoll?
Eva Bovet spricht offen über Budget, Erwartungen und Grenzen – und genau das macht ihre Einschätzung so wertvoll für andere MZE-Mitglieder.
„Wir sind mit einem geringen Budget unterwegs. Wenn man noch mehr investiert, kann sicher noch mehr erzielt werden. Wir versuchen präsent zu sein, ohne ein sehr großes Budget.“
Gerade im ländlichen Raum sieht sie Online-Marketing als sinnvolle Ergänzung zur persönlichen Sichtbarkeit. „Wenn man gesehen werden will, muss man vor allem im ländlichen Raum auch persönlich sichtbar sein, zum Beispiel durch Engagement in Vereinen. Aber auch die Online-Präsenz ist wichtig.“
Google Ads sieht sie dabei als seriösen, zielgerichteten Kanal. „Ich sehe Google Ads als Kanal, um neue Kunden gezielter zu erreichen. Wenn man den Eindruck hat, dass Social Media verpufft oder man keine Lust auf TikTok hat, können Google Ads ein guter Weg sein, um sich auf einem neuen Kanal zu zeigen.“
Offen bleiben für neue Wege
„Ich glaube, ich bin manchmal festgefahren in dem, was ich mache und wie ich etwas mache. Bei aller Freude an innovativen Themen. Dabei lohnt es sich, rechts und links zu gucken und auf der Erfahrung von anderen aufzubauen.“
Ihr Fazit zum MZE-Marketingteam fällt entsprechend klar aus: „Jeder hat seine Gründe im Verband zu sein, und dann kann man auch alle Möglichkeiten nutzen. Man sollte offen sein für Neues und auch prüfen, ob es den Versuch wert ist, mit dem MZE-Marketingteam zu arbeiten.“
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